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“星星小孩”不慎走丢,中山公交人仅用2小时助力平安团聚

日期:2022-07-18

“非常感谢你,帮我找回了我的孩子!这些你收下吧!”中山公交集团利和广场公交站台上,陈先生和他的孩子双手提着几大袋的水果和零食,激动地想以此报答快速公交站务员易丽萍的帮助。每个孩子都是父母的心头肉,中山市的一名自闭症孩子在独自乘坐公交车后意外走丢,家人着急不已。幸好,在这座有爱的城市,他遇到了这些好心人......

据悉,中山市南区陈先生的小孩因患有自闭症,没法与陌生人交流,7月13日,小孩独自乘坐公交车后与其父母失去了联系。陈先生一家焦急万分,迫于无奈,他们来到了南区派出所报案。公交集团接到了派出所的求助后,随即向各车队传播该则寻人消息,希望尽快帮助陈先生找回走丢的孩子。

17时50分左右,快速公交车队接到寻人消息后立即召开紧急短会,要求通过电话、车载机信息、ip广播、线路微信群、员工朋友圈等途径转发寻人消息,确保此消息迅速扩散到每一位驾驶员和站务员,要密切留意该小孩的踪迹。不一会儿,车队便接到数名站务员及驾驶员的电话,告知该小孩在新安村、交警支队、博览中心以及中山路快速公交站台一带都有过活动痕迹。

18时58分左右,通过翻查相关车辆、站台的监控,大致推断出该小孩此时很可能在利和广场、库充附近,快速公交车队便通知利和广场、库充站台的站务员,尽快在站台内外以及周边寻找该小孩。果不其然,20时左右,利和广场站务员易丽萍成功找回该小孩并将其带回站务室妥善照顾,并马上通知陈先生,此时离车队接到求助消息仅过去2小时。所有人员得知此消息后,都大大地松了一口气。10分钟过后,陈先生赶到利和广场站台,看着毫发无损的孩子,非常感动,当场向站务员易丽萍连声道谢。不一会儿,陈先生和他的孩子双手提着各种各样的水果和零食,想用此报答该站务员。面对陈先生的道谢,易丽萍回应道:“真的非常开心你们一家可以平安团聚,其实不仅是我,背后整个车队、整个公交集团都在为找孩子而努力着。”说完便要把陈先生带来的水果退还回去,但也拗不过陈先生的盛情。随后快速公交车队也接到了陈先生的电话,电话内满是对车队的感谢和赞扬。

急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所难不仅仅是一句口号,面对群众手机丢失、物品遗落、人员走失等问题,每一次,中山公交人都不竭余力地去寻找。正是公交人这种大爱无疆、无私奉献的精神,陈先生一家才得以平安欢聚,广大乘客也能更舒心出行。

图为走丢的孩子被找回后在公交站务室等待家人接回